Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026 (2026-10-01)

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Storefront Motozwerg unter motozwerg.shop.

Operative Betreibergesellschaft der Storefront ist die Flitzerwerk Handels UG, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf Organisation, Prüfung und Versandabwicklung von Kinderfahrzeug-Sortimenten. Die Flitzerwerk Handels UG ist verantwortlich für Geschäftsbetrieb und Kundenservice im Hintergrund, insbesondere für:

• Operative Steuerung von Sortiment, Bestellung und Versandkoordination
• Verantwortung für Kundendienstorganisation und Reklamationsbearbeitung
• Sicherstellung von Prüf-, Informations- und Datenschutzabläufen

Betreiberangabe für den Geschäftsverkehr: Motozwerg, Zwergenweg 14, 04109 Leipzig, Deutschland. Motozwerg ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für motorisierten Kids-Fahrspaß mit persönlicher Kaufberatung, gegründet 2019.

Motozwerg ist ein unabhängiger Mehrmarken-Spezialist und vergleicht unter anderem Oryxearth, Actionbikes Motors und OEST mit klaren Servicefakten und Kaufdetails zum Auswählen. Motozwerg gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus und ist nicht mit den genannten Markenherstellern identisch.

Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese AGB an.

2. Nutzung der Website und Kundenkreis

Die Website dient der Information, Auswahl und Bestellung von Kinderfahrzeugen und Zubehör aus dem geführten Katalog.

• Bestellberechtigt sind unbeschränkt geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren mit Lieferanschrift im vom Shop unterstützten Liefergebiet.
• Kaufberatung und Unterstützung vor und nach dem Kauf erfolgen mit schneller Antwort per E-Mail.
• Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Angaben zu Name, Anschrift, E-Mail und Zahlung zu machen.

Konten

Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über den primären Kanal laut diesen AGB, wenn Sie eine missbräuchliche Nutzung vermuten.

3. Sortiment und Produktinformationen

Wir führen aktuell 159 Artikel der Marken Oryxearth, Actionbikes Motors und OEST. Jede Artikelbeschreibung wird vor Freischaltung auf Ausstattung, Lieferumfang und Warnhinweise gegen Muster und Herstellerunterlage abgeglichen.

Produktabbildungen, technische Angaben und Verfügbarkeiten werden sorgfältig gepflegt, können sich jedoch durch Variantenausstattung oder Herstelleraktualisierungen ändern. Maßgeblich sind Ausstattung, Lieferumfang und Warnhinweise in der jeweiligen Produktdetailseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

Bitte prüfen Sie bei Anlieferung Verpackung, Typenschild, Vollständigkeit und Funktion und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos.

4. Preise, Gutscheine und Preisunterschiede

Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich Versand gemäß Ziffer 7, soweit nicht ausdrücklich versandkostenfrei ausgewiesen.

Aktion MOTOZWERG15: Code MOTOZWERG15 an der Kasse eingeben und 15 % Rabatt mit dem Code MOTOZWERG15 auf berechtigte Artikel sparen. Der Code gilt für berechtigte Artikel, ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht. Die Berechtigung wird an der Kasse angezeigt.

Warum Preise und Rabatte variieren können: Unterschiede entstehen durch Einkaufszeitpunkt, Verfügbarkeit, Variantenausstattung und Aktionsbindung gemäß den jeweils hinterlegten Shop-Konditionen. Aktionen werden aus Einkaufsvorteilen, Herstellerbeteiligungen und Lageroptimierung finanziert, nicht aus Leistungskürzungen. Kunden profitieren von gebündeltem Einkauf und effizientem Betrieb in Form stabiler Grundpreise plus zeitlich begrenzter Nachlässe auf berechtigte Artikel. Günstige Preise verändern weder Herkunftsnachweis noch Prüfablauf.

5. Vertragsschluss und Bestellablauf

• Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
• Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
• Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Der Vertrag kommt mit der Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
• Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreibfehlern, Preisirrtümern, fehlender Verfügbarkeit oder berechtigtem Betrugsverdacht abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zurückzuerstatten.

6. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder nach Vertragsschluss. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Lieferung zurückhalten und Ihnen daraus entstehende Mehrkosten nach Nachweis weiterberechnen.

7. Versand und Lieferung

Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.

Es gelten die im Checkout angezeigten Versandregeln und Lieferzeiten. Teillieferungen sind möglich, wenn dies für Sie zumutbar ist. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Transportstörungen oder Nichtverfügbarkeit teilen wir unverzüglich mit.

8. Rückgaben und Widerruf

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Zur Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts und für freiwillige Rückgaben innerhalb der genannten Frist wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@motozwerg.shop unter Angabe von Bestellnummer, Artikelvariante und gewünschtem Ergebnis (Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung).

• Ware bitte möglichst vollständig, unbenutzt und in Originalverpackung zurücksenden, soweit dies zumutbar ist.
• Bitte legen Sie Bestellnummer und Kaufdatum bei und fügen Sie bei Auffälligkeiten Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung hinzu.
• Nach Eingang und Zuordnung an die Fachprüfung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung mit Aktenzeichen sowie eine Rückmeldung mit Feststellung und Lösungsvorschlag.

9. Erstattungen

Erstattungen für akzeptierte Rückgaben, Stornierungen oder nicht lieferbare Artikel erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Bei bestätigter Abweichung von Echtheit oder vereinbarter Beschaffenheit leisten wir wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich angemessener Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten.

10. Echtheit und Qualitätsverpflichtung

Wir sichern zu, ausschließlich originale Neuware aus nachvollziehbarer Beschaffung innerhalb des geführten Katalogs zu liefern. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgung. Es finden stichprobenhafte Sicht- und Funktionsprüfungen vor Versandfreigabe sowie Kontrollen von Verpackung und Beilagen statt.

Nachweisweg für Kunden

Bei Zweifeln an Echtheit, Vollständigkeit oder Funktion senden Sie bitte an support@motozwerg.shop:

• Bestellnummer und Kaufdatum
• Artikelvariante und festgestellte Abweichung
• Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Verpackung

Prüf- und Lösungsprozess

• Eingangsbestätigung und Zuordnung an Fachprüfung
• Abgleich mit Beschaffungs- und Prüfdokumentation
• Rückmeldung mit Feststellung und Lösungsvorschlag

Sie erhalten in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen eine abschließende Stellungnahme mit konkreter Lösung. Verantwortlich für Organisation und Nachverfolgung ist die operative Betreibergesellschaft Flitzerwerk Handels UG über den Kundendienst.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bitte melden Sie Mängel mit Bestellnummer, Beschreibung des Fehlers und Fotos, damit wir Ersatz, Nachbesserung oder Ihre weiteren gesetzlichen Rechte zügig prüfen können.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf motozwerg.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Kaufdetails, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Eine Nutzung über das Betrachten und Bestellen hinaus, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Weiterverwendung, bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Marken der genannten Hersteller bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.

13. Zulässige Nutzung

Sie dürfen die Website nicht missbrauchen, insbesondere nicht:

• zur Aufgabe falscher oder betrügerischer Bestellungen,
• zum Umgehen von Sicherheits- oder Checkout-Mechanismen,
• zum Hochladen rechtswidriger Inhalte oder zur Verletzung von Rechten Dritter,
• zur Störung der Verfügbarkeit durch automatisierte Angriffe.

Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte einleiten.

14. Verfügbarkeit und Haftungsausschluss

Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können jedoch Wartungen, technische Störungen oder Aktualisierungen nicht ausschließen. Produktinformationen ersetzen keine fachgerechte Montage-, Sicherheits- und Altersprüfung durch Erwachsene gemäß Beilagen und Warnhinweisen.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

15. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand gegenüber Kaufleuten ist Leipzig, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, Konditionen oder rechtlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung auf motozwerg.shop.

17. Kundenservice und Rechtskontakt

Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@motozwerg.shop. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort per E-Mail.

• Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00, Samstag 10:00–14:00 (Europe/Berlin). Eingänge außerhalb der Zeiten werden gereiht und zum nächsten Werktag priorisiert beantwortet.
• Erstannahme aller Anfragen über den primären Kanal, Zuordnung an die zuständige Fachabteilung und Statusverfolgung mit Aktenzeichen.
• Erstantwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis sowie Erreichbarkeit für Rückfragen.

Für Vertrags-, Widerrufs-, Gewährleistungs- und Datenschutzanfragen: recht-datenschutz@motozwerg.shop – Sachverhaltsaufnahme und rechtliche Einordnung mit schriftlicher Stellungnahme und nächsten Schritten, in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Eskalation an Fachabteilungsleitung bzw. Betriebsleitung für förmliche Verfahren. Bitte Vorgangsnummer, betroffene Daten oder Klausel und Anliegen angeben.